ご利用案内

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ジャップジェニック
運営統括責任者
玉木 則次
事業内容
衣料品・雑貨の製造小売
所在地
〒111-0036
東京都台東区松が谷2-31-3
電話・ファックス
03-3845-0005
メールアドレス
info@erosheart.com
在庫確認
メールまたは電話にて対応

<在庫変動が激しい商品>
在庫変動が激しい商品につきまして、お客様からのご注文確定後、弊社での在庫最終確認時に欠品している場合がございます。その際はご了承ください。

<欠品商品のご連絡>
欠品(在庫がない場合)は、メールまたは電話にてご連絡いたします。(欠品のご連絡が「ご注文確定後」になる場合がございます。その際はご了承ください。)
商品引き渡し時期
原則的に1週間以内
お支払い方法
代金引換(西濃運輸)
銀行振込
商品代金以外の必要料金
<銀行振込の場合>
『商品代金の合計』+『送料』+『振込手数料』+『小口手数料(5千円未満)』

<代金引換の場合>
『商品代金の合計』+『送料』+『代引き手数料』+『小口手数料(5千円未満)』

※5千円未満お買い上げの場合は、小口手数料が500円かかります。
※代引き手数料:315円
※1万円以上お買い上げの場合は、送料・代引き手数料は無料です。
※『商品代金の合計』は、買い物カゴのページにてご確認頂けます。
販売数量
制限なし
申込み有効期限
ご注文後1週間(入金が確認出来ない場合はキャンセルになります。)
お支払い期限
銀行振込の場合は、入金確認後の発送になります。
代金引換の場合は、商品到着時に配達員にお支払い下さい(不在時の保管期間は1週間)。
返品・交換
<不良品・ご注文と違う商品が届いた場合>
不良品または、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に商品をご返送ください。送料及び手数料は、弊社が負担いたします。お手数ですがご返送される前に、必ずご一報下さいますようお願いいたします。

<お客様ご都合の場合>
お客様ご都合の場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂ければ返品・交換いたします。返送時また再配送時の送料はお客様のご負担となります。お手数ですがご返送される前に、必ずご一報下さいますようお願いいたします。ただし、以下に該当する商品は、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  • 返品のご連絡なく返送されてきた商品
  • 商品到着後8日以上過ぎた商品
  • お客様のもとで汚損が生じた商品
  • ご使用された商品
注文の取り消し
ご注文後から商品発送前までの間、ご注文の取消しが可能です。メールまたは電話にてご連絡下さい。
注意事項
商品等の配送は、日本国内に限ります。

ご購入の手順

商品を購入する
ご購入商品が決まりましたら、商品詳細ページの右下にある「購入」をクリックしてください。
カートに入れた商品を確認する
先ほど、お選び頂いた商品を確認いただけます。追加の商品をお選び頂く場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックし、先ほどのページに戻りお買い物を続けて下さい。商品をカートから消す場合は、変更欄の「削除」をクリックしてください。
他のページを閲覧中に、
カートに入れた商品を
確認する場合
ユナイテッドアスレ.net通販ページを閲覧中に、右上の「選んだ商品を見る」で、お選び頂いた商品を確認いただけます。

商品を確認後、
会員登録について選択
注文商品が確定しましたら、「レジへ進む」ボタンをクリックし次に進んでください。【すでに当店の会員の方はこちら】または、【当店のご利用が初めての方はこちら】のどちらかをお選び頂き、「お客様情報入力画面へ」ボタンをクリックして次に進んでください。
お客様情報入力画面
すでに当店の会員の方はお客様情報をご確認ください。当店のご利用が初めての方は、お客様情報をご入力下さい。
配送方法/お支払い方法
「次へ進む」ボタンをクリックして次に進んでいただき、配送方法を選択し、さらに「次へ進む」ボタンをクリックしていただきお支払い方法をご選択ください。
※「次へ進む」ボタンをクリックしても、注文決定ではありません。ご安心下さい。
内容確認画面
ご注文内容、お客様情報、商品お届け先にお間違いがなければ、「完了」ボタンをクリックして下さい。
※「この内容で注文する」ボタンをクリックすると、注文決定となります。
弊社からご注文
受付メール送信
お客様のメールアドレスにお間違いがなければ、「ご注文確認メール」という件名のメールを送信いたします。ご注文内容が記載されていますのでご確認下さい。
欠品商品(在庫切れの場合)
ご注文確定後、弊社での在庫最終確認の際に商品が欠品している場合は、メールまたは電話にてご連絡いたします。

※在庫変動が激しい商品につきまして、お客様からのご注文確定後、弊社での在庫最終確認時に在庫が切れている場合がございます。その際はご了承ください。
商品到着
通常1週間以内に商品をお届けいたします。
支払い方法が代金引換の場合、配達員に現金にてお支払い下さい。
支払い方法が銀行振込の場合、入金確認後2営業日以内で発送いたします。

送料について

全国一律 700円
沖縄、北海道、離島 1200円
1万円以上お買い上げ 送料無料
代引き手数料 315円
代引き手数料(1万円以上お買上げ) 無料

小口手数料について

5千円未満のお買上げ
小口手数料が500円かかります。
5千円以上のお買上げ
小口手数料はかかりません。

(注意)注文確定時の購入金額が5千円以上で、欠品(キャンセル)のために合計金額が5千円を下回ってしまった場合は、小口手数料がかかりますのでご注意ください。

お支払い方法について

代金引換(西濃運輸)
商品配達時に西濃運輸の配達員に現金にて代金をお支払い頂く方法です。
※ 代金引換手数料はお客様負担でお願いしております。
※1万円以上お買い上げの場合は、送料・代引き手数料は無料です。
銀行振込
ご注文確認メールにて金融機関、振込口座をご連絡させて頂いております。
振込み手数料はお客様負担でお願いしております。
※振込み手数料は振込み時にご確認ください。

領収書について

領収書は「納品書兼領収書」として商品と同梱されています。

在庫の確認について

在庫の確認について
在庫の確認は、メールまたは電話にて対応いたします。

※商品注文前に確認することを推奨いたします。また、商品注文確定後でも欠品(在庫切れ)の場合がございますが、その際はご了承ください。
欠品(在庫切れ)について
<在庫変動が激しい商品>
在庫変動が激しい商品につきまして、お客様からのご注文確定後、弊社での在庫最終確認時点で欠品(在庫切れ)している場合がございます。その際はご了承ください。

<欠品商品のご連絡>
「ご注文確定後」の欠品(在庫切れ)の場合は、メールまたは電話にてご連絡いたします。
また欠品(在庫切れ)が発生した場合は、欠品商品の対応(キャンセルまたは代替商品)のご判断をご連絡ください。お客様からのご連絡をいただくまで、他のご注文商品も含め「保留:注文が確定されていない状態(1週間)」とさせていただきます。

商品の配送について

配送業者
商品の配送は、ご注文の確認後、西濃運輸カンガルー便にて出荷いたします。
お届けまでの日数
ご指定がない場合は通常1週間以内に商品をお届けいたしますが、『ご注文が集中した場合』『年末年始、祝祭日またはその前後にご注文された場合』『大雪・台風による遅延の場合』など止む得ぬ理由によりお届けが遅れることもございますので、予めご了承ください。
配送日の指定
配送日のご指定も可能です。お会計に進んだ後の「配送設定の入力」の画面で、3日後以降のご指定が可能です。それ以前の日時をご希望の場合は、出来る限り対応させて頂きますので、備考欄にご希望日をご記入下さい。
※止むを得ぬ理由によりご希望にそえない場合がございますので、その際はご了承ください。
配送時間の指定
配送時間のご指定も可能です。お会計に進んだ後の「配送設定の入力」の画面で、配送時間のご指定が可能です。備考欄にご希望時間をご記入下さい。
  • 午前:9〜12時
  • 昼:12〜17時
  • 夜:17〜20時
※交通事情など止むを得ぬ理由によりご希望にそえない場合がございますので、その際はご了承ください。
保管期間について
お客様がお留守の場合は再度配達に伺いますが、荷物は出荷日より7日間しか西濃運輸では保管出来ません。期日を過ぎた荷物は弊社に戻され、再度、弊社から配送の手配をすることとなります。その際にかかる返送料と再配送料はお客様にご負担頂く場合もございますので、ご注意ください。

返品・交換・キャンセル

不良品または、
ご注文と違う商品が
届いた場合
不良品または、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に商品をご返送ください。送料及び手数料は、弊社が負担いたします。お手数ですがご返送される前に、必ずご一報下さいますようお願いいたします。
お客様都合の場合
お客様ご都合の場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂ければ返品・交換いたします。返送時また再配送時の送料はお客様のご負担となります。お手数ですがご返送される前に、必ずご一報下さいますようお願いいたします。ただし、以下に該当する商品は、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  • 返品のご連絡なく返送されてきた商品
  • 商品到着後8日以上過ぎた商品
  • お客様のもとで汚損が生じた商品
  • ご使用された商品
キャンセル
間違えてご注文された時、ご注文を取り消されたい時はinfo@erosheart.comまで、下記の4項目をご記入頂き、ご連絡ください。
  • 「注文のキャンセル希望」という文
  • ご注文受け付け番号
  • お名前
  • メールアドレス

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電話
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